قوانین
قوانین و مقررات استفاده از بومیلا
آخرین به‌روزرسانی: [مهر 1405]
به بومیلا خوش آمدید.
بومیلا یک بستر آنلاین برای تسهیل ارتباط میان متقاضیان، مالکان، مشاوران و دفاتر املاک است. استفاده از وب‌سایت، اپلیکیشن و سایر خدمات بومیلا به منزله مطالعه، درک و پذیرش این قوانین و مقررات است.
لطفاً پیش از استفاده از خدمات بومیلا، این قوانین را با دقت مطالعه کنید. در صورت عدم موافقت با هر یک از مفاد این قوانین، از استفاده از خدمات بومیلا خودداری کنید.
۱. تعاریف
در این مقررات، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخص زیر هستند:
بومیلا: پلتفرم و خدمات آنلاین ارائه‌شده با نام تجاری «بومیلا» که امکان ثبت و مدیریت درخواست‌های ملکی، معرفی فایل‌ها، پیشنهاد ملک و برقراری ارتباط میان کاربران را فراهم می‌کند.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وب‌سایت، اپلیکیشن یا خدمات بومیلا استفاده می‌کند.
متقاضی: کاربری که نیاز یا درخواست ملکی خود را در بومیلا ثبت می‌کند.
مشاور یا دفتر املاک: شخص حقیقی یا حقوقی فعال در حوزه خدمات ملکی که از امکانات بومیلا برای دریافت درخواست‌ها، معرفی فایل‌ها و ارتباط با متقاضیان استفاده می‌کند.
فایل ملکی: اطلاعات مربوط به یک ملک، از جمله مشخصات، تصاویر، قیمت، شرایط و سایر اطلاعاتی که توسط کاربر یا مشاور در بومیلا ثبت یا ارائه می‌شود.
پیشنهاد: معرفی یک یا چند فایل ملکی به متقاضی بر اساس اطلاعات و درخواست ثبت‌شده توسط وی.
۲. ماهیت و نقش بومیلا
۲-۱. بومیلا یک بستر فناوری و ارتباطی است که با هدف ساده‌تر کردن فرآیند ارتباط میان متقاضیان و فعالان حوزه املاک فعالیت می‌کند.
۲-۲. بومیلا در معاملات خرید، فروش، رهن، اجاره، معاوضه یا سایر قراردادهای ملکی، اصولاً طرف قرارداد میان کاربران محسوب نمی‌شود؛ مگر در مواردی که به‌صورت صریح و کتبی قرارداد جداگانه‌ای میان بومیلا و شخص مربوط منعقد شده باشد.
۲-۳. ایجاد حساب کاربری، ثبت درخواست، ثبت فایل، دریافت پیشنهاد یا برقراری ارتباط میان کاربران، به‌تنهایی موجب ایجاد تعهد قراردادی برای بومیلا جهت انجام یا تضمین انجام معامله نخواهد شد.
۲-۴. بومیلا صرفاً امکانات فنی و ارتباطی لازم برای تعامل کاربران را فراهم می‌کند و تصمیم‌گیری درباره انجام یا عدم انجام معامله، بررسی شرایط ملک و اشخاص و انعقاد قرارداد بر عهده خود کاربران است.
۲-۵. نمایش یک فایل یا ارائه یک پیشنهاد در بومیلا به منزله تأیید مالکیت، صحت اطلاعات، ارزش ملک، قابلیت معامله، قانونی بودن وضعیت ملک یا صلاحیت شخص ارائه‌دهنده آن توسط بومیلا نیست.
۳. ثبت‌نام و حساب کاربری
۳-۱. کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام، اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز ارائه کند.
۳-۲. استفاده از اطلاعات هویتی شخص دیگر، ایجاد حساب جعلی یا ارائه اطلاعات گمراه‌کننده ممنوع است.
۳-۳. مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است و کاربر نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار دهد.
۳-۴. در صورت اطلاع از استفاده غیرمجاز از حساب، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به بومیلا اطلاع دهد.
۳-۵. هر کاربر مسئول فعالیت‌هایی است که از طریق حساب کاربری وی انجام می‌شود، مگر آنکه استفاده غیرمجاز از حساب بدون تقصیر وی و با اطلاع‌رسانی به‌موقع به بومیلا صورت گرفته باشد.
۴. ثبت درخواست ملکی
۴-۱. متقاضی موظف است هنگام ثبت درخواست، اطلاعات مورد نیاز از جمله نوع ملک، محدوده، بودجه و سایر شرایط مورد نظر خود را تا حد امکان دقیق وارد کند.
۴-۲. ثبت درخواست به منزله ایجاد تعهد برای بومیلا یا سایر کاربران برای ارائه ملک یا انجام معامله نیست.
۴-۳. پیشنهادهایی که بر اساس درخواست متقاضی ارائه می‌شوند ممکن است توسط مشاوران، مالکان یا سایر کاربران ارائه شده باشند. متقاضی موظف است پیش از هرگونه تصمیم‌گیری، اطلاعات ارائه‌شده را بررسی و صحت آن را احراز کند.
۴-۴. بومیلا نمی‌تواند در همه موارد صحت، کامل بودن، به‌روز بودن یا مناسب بودن پیشنهادهای ارائه‌شده را تضمین کند.
۴-۵. بومیلا ممکن است به منظور بهبود خدمات، پیشنهادها را بر اساس اطلاعات درخواست، محدوده، مشخصات ملک و سایر داده‌های موجود در سامانه به کاربران نمایش دهد. این پیشنهادها جنبه تسهیل ارتباط داشته و تضمین انجام معامله محسوب نمی‌شوند.
۵. ثبت و انتشار فایل‌های ملکی
۵-۱. شخصی که فایل ملکی در بومیلا ثبت می‌کند، مسئول صحت اطلاعاتی است که درباره ملک ارائه می‌دهد.
۵-۲. درج اطلاعات خلاف واقع، قیمت غیرواقعی با هدف فریب کاربران، استفاده از تصاویر متعلق به ملک دیگر، ارائه مدارک جعلی یا هرگونه اطلاعات گمراه‌کننده ممنوع است.
۵-۳. ثبت‌کننده فایل موظف است در صورت تغییر اطلاعات ملک، از جمله قیمت، وضعیت معامله، شرایط اجاره یا فروش و موجود بودن ملک، اطلاعات مربوط را در اسرع وقت به‌روزرسانی کند.
۵-۴. بومیلا حق دارد در صورت مشاهده اطلاعات ناقص، خلاف مقررات، گمراه‌کننده یا مشکوک، فایل مربوط را موقتاً یا دائماً حذف یا دسترسی به آن را محدود کند.
۵-۵. بومیلا حق دارد برای حفظ امنیت و کیفیت خدمات، از کاربران درخواست ارائه اطلاعات یا مدارک تکمیلی کند.
۶. مسئولیت مشاوران و دفاتر املاک
۶-۱. مشاوران و دفاتر املاک مسئول صحت اطلاعات فایل‌هایی هستند که توسط آنها در بومیلا ثبت یا معرفی می‌شود.
۶-۲. مشاور یا دفتر املاک موظف است اطلاعات ملک، قیمت، شرایط معامله و وضعیت فایل را تا حد متعارف و قانونی بررسی کرده و اطلاعات منقضی یا نادرست را اصلاح کند.
۶-۳. مشاوران و دفاتر املاک موظف‌اند در تعامل با متقاضیان، قوانین و مقررات مربوط به فعالیت حرفه‌ای خود را رعایت کنند.
۶-۴. استفاده از بومیلا برای ارسال پیشنهادهای جعلی، جذب کاربر با اطلاعات نادرست، تبلیغات گمراه‌کننده یا هر فعالیت خلاف قانون ممنوع است.
۶-۵. مسئولیت رابطه حرفه‌ای و قراردادی میان مشاور یا دفتر املاک و مشتری، حسب مورد، بر عهده طرفین همان رابطه است و استفاده از بومیلا به منزله انتقال این مسئولیت به بومیلا نخواهد بود.
۷. مسئولیت طرفین معامله
۷-۱. هرگونه خرید، فروش، رهن، اجاره، معاوضه یا سایر معاملات ملکی که میان کاربران انجام می‌شود، با مسئولیت طرفین معامله صورت می‌گیرد.
۷-۲. کاربران موظف‌اند پیش از انجام معامله، هویت اشخاص، مالکیت یا اختیار قانونی فروشنده یا موجر، وضعیت ثبتی ملک، اسناد و مدارک، وجود یا عدم وجود رهن، بازداشت، محدودیت، بدهی، معارض، وکالت‌نامه و سایر موارد مؤثر در معامله را حسب مورد بررسی کنند.
۷-۳. کاربران باید پیش از پرداخت هرگونه وجه، امضای قرارداد یا تحویل مدارک، از صحت اطلاعات و صلاحیت طرف مقابل اطمینان حاصل کنند.
۷-۴. بومیلا توصیه می‌کند کاربران در معاملات مهم ملکی از خدمات اشخاص متخصص و مراجع قانونی ذی‌صلاح، از جمله وکیل، مشاور حقوقی، دفتر اسناد رسمی یا سایر مراجع مرتبط استفاده کنند.
۷-۵. بومیلا در خصوص اصالت اسناد، مالکیت ملک، ارزش واقعی ملک، توانایی مالی طرفین، وجود بدهی یا تعهدات اشخاص و سایر موضوعات حقوقی و مالی مربوط به معامله، مگر در حدود تعهدات صریح و قانونی بومیلا، تضمینی ارائه نمی‌کند.
۸. پرداخت وجه و مسائل مالی
۸-۱. کاربران نباید صرفاً بر اساس اطلاعات موجود در بومیلا اقدام به پرداخت وجه کنند.
۸-۲. بومیلا توصیه می‌کند پیش از هرگونه پرداخت، هویت دریافت‌کننده وجه، علت پرداخت، مدارک معامله و شرایط قرارداد به‌دقت بررسی شود.
۸-۳. مگر آنکه بومیلا به‌صورت صریح و رسمی سرویس پرداخت یا دریافت وجه مشخصی را ارائه کرده باشد، بومیلا هیچ‌گونه وجهی از طرفین معامله دریافت، نگهداری یا منتقل نمی‌کند.
۸-۴. پرداخت وجه به سایر کاربران، مالکان یا مشاوران، در صورتی که خارج از خدمات رسمی پرداخت بومیلا انجام شود، ارتباطی با بومیلا نداشته و مسئولیت آن بر عهده پرداخت‌کننده و دریافت‌کننده خواهد بود.
۸-۵. بومیلا مسئول خسارات ناشی از انتقال وجه مستقیم میان کاربران، پرداخت به حساب اشخاص ثالث، پرداخت بیعانه یا هرگونه پرداخت خارج از فرآیند رسمی اعلام‌شده توسط بومیلا نخواهد بود؛ مگر در مواردی که قانون مسئولیت دیگری را مقرر کرده باشد.
۹. ارتباط و گفت‌وگوی کاربران
۹-۱. بومیلا ممکن است امکاناتی مانند تماس، پیام یا گفت‌وگو را برای تسهیل ارتباط کاربران فراهم کند.
۹-۲. کاربران موظف‌اند در تمامی ارتباطات، قوانین کشور، حقوق اشخاص و اصول متعارف اخلاقی و حرفه‌ای را رعایت کنند.
۹-۳. استفاده از امکانات ارتباطی بومیلا برای تهدید، توهین، مزاحمت، کلاهبرداری، ارسال محتوای غیرقانونی، تبلیغات ناخواسته، جمع‌آوری اطلاعات کاربران یا هرگونه سوءاستفاده ممنوع است.
۹-۴. بومیلا می‌تواند در صورت مشاهده تخلف یا دریافت گزارش معتبر، دسترسی کاربر متخلف را محدود یا حساب وی را تعلیق یا مسدود کند.
۹-۵. در مواردی که قانون یا مراجع ذی‌صلاح مقرر کنند، بومیلا ممکن است اطلاعات و سوابق لازم را در حدود قانون در اختیار مراجع مربوط قرار دهد.
۱۰. ممنوعیت فعالیت‌های متقلبانه و غیرقانونی
استفاده از بومیلا برای موارد زیر ممنوع است:
- ثبت اطلاعات جعلی یا گمراه‌کننده؛
- ارائه فایل ملکی بدون اختیار قانونی یا با اطلاعات خلاف واقع؛
- جعل یا انتشار مدارک جعلی؛
- کلاهبرداری یا تلاش برای کلاهبرداری؛
- دریافت وجه با وعده یا ادعای خلاف واقع؛
- ایجاد حساب‌های متعدد برای سوءاستفاده از خدمات؛
- استفاده از حساب شخص دیگر؛
- ارسال پیام‌های مزاحم یا تبلیغات غیرمجاز؛
- انتشار محتوای مجرمانه یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران؛
- تلاش برای اختلال، نفوذ یا دسترسی غیرمجاز به سامانه؛
- استخراج یا جمع‌آوری خودکار اطلاعات کاربران بدون مجوز؛
- هرگونه استفاده‌ای که موجب نقض حقوق بومیلا یا اشخاص ثالث شود.
در صورت مشاهده چنین مواردی، بومیلا می‌تواند اقدامات لازم از جمله حذف محتوا، محدود کردن دسترسی، تعلیق یا مسدودسازی حساب و در موارد لازم اطلاع‌رسانی به مراجع ذی‌صلاح را انجام دهد.
۱۱. محدودیت مسئولیت بومیلا
۱۱-۱. بومیلا تلاش می‌کند خدمات خود را با کیفیت و دسترسی مناسب ارائه کند، اما دسترسی دائمی و بدون وقفه به سامانه را تضمین نمی‌کند.
۱۱-۲. بومیلا مسئول خساراتی که مستقیماً ناشی از اقدامات یا اطلاعات نادرست کاربران، مشاوران، مالکان یا سایر اشخاص ثالث باشد، نخواهد بود؛ مگر در مواردی که مسئولیت بومیلا به موجب قوانین لازم‌الاجرا قابل اسقاط یا محدودسازی نباشد.
۱۱-۳. بومیلا مسئول تصمیم کاربران برای خرید، فروش، رهن، اجاره یا انجام هر نوع معامله بر اساس اطلاعات موجود در سامانه نیست.
۱۱-۴. بومیلا صحت، کامل بودن یا به‌روز بودن تمامی اطلاعاتی را که توسط کاربران یا اشخاص ثالث در سامانه ارائه می‌شود تضمین نمی‌کند.
۱۱-۵. بومیلا مسئول اختلافات، دعاوی، خسارات یا تعهدات ایجادشده میان کاربران، مالکان، مشاوران، دفاتر املاک یا سایر اشخاص ثالث نیست، مگر در حدود مسئولیت‌هایی که قانوناً و صراحتاً متوجه بومیلا باشد.
۱۱-۶. بومیلا مسئول خسارات ناشی از قطعی اینترنت، اختلالات زیرساختی، مشکلات فنی، حملات سایبری، اختلال سرویس‌های اشخاص ثالث یا سایر حوادث خارج از کنترل متعارف خود، در حدودی که قانوناً قابل استناد باشد، نخواهد بود.
۱۱-۷. هیچ‌یک از مفاد این مقررات نباید به‌گونه‌ای تفسیر شود که حقوقی را که طبق قوانین لازم‌الاجرا قابل اسقاط یا محدودسازی نیست، از کاربران سلب کند.
۱۲. مسئولیت در قبال اطلاعات و محتوای کاربران
۱۲-۱. مسئولیت قانونی محتوایی که توسط هر کاربر در بومیلا ثبت می‌شود، اصولاً بر عهده شخص ثبت‌کننده محتوا است.
۱۲-۲. کاربر تضمین می‌کند که اطلاعات و محتوای ارسال‌شده توسط وی ناقض حقوق اشخاص ثالث، قوانین کشور یا حقوق مالکیت فکری دیگران نباشد.
۱۲-۳. بومیلا حق دارد محتوایی را که ناقض قوانین، مقررات بومیلا یا حقوق اشخاص ثالث تشخیص داده شود، حذف یا دسترسی به آن را محدود کند.
۱۲-۴. حذف یا عدم حذف یک محتوا به منزله پذیرش صحت یا تأیید محتوای آن توسط بومیلا نیست.
۱۳. مالکیت فکری
۱۳-۱. حقوق مربوط به نام تجاری «بومیلا»، طراحی، ظاهر سامانه، لوگو، نرم‌افزار، کدها، ساختار، محتوای اختصاصی، گرافیک‌ها و سایر عناصر متعلق به بومیلا، حسب مورد، متعلق به بومیلا یا صاحبان قانونی آنها است.
۱۳-۲. استفاده، کپی، بازنشر، مهندسی معکوس، استخراج یا بهره‌برداری تجاری از بخش‌های متعلق به بومیلا بدون اجازه کتبی ممنوع است؛ مگر در مواردی که قانوناً مجاز باشد.
۱۳-۳. کاربر با بارگذاری محتوا در سامانه، در حدود لازم برای ارائه و بهبود خدمات بومیلا، مجوز استفاده، ذخیره، نمایش و پردازش آن محتوا را به بومیلا اعطا می‌کند؛ مشروط بر اینکه این امر ناقض حقوق قانونی کاربر نباشد.
۱۴. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
۱۴-۱. بومیلا برای ارائه خدمات ممکن است اطلاعاتی از کاربران دریافت و پردازش کند.
۱۴-۲. نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران در سیاست حریم خصوصی بومیلا توضیح داده می‌شود.
۱۴-۳. بومیلا تلاش می‌کند از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند؛ با این حال هیچ سامانه اینترنتی را نمی‌توان در برابر تمامی خطرات امنیتی به‌صورت مطلق تضمین کرد.
۱۴-۴. کاربران موظف‌اند هنگام استفاده از خدمات، از انتشار اطلاعات حساس و غیرضروری خودداری کنند.
۱۵. تعلیق یا مسدودسازی حساب
بومیلا می‌تواند در مواردی مانند موارد زیر، در حدود قوانین و مقررات، دسترسی کاربر را محدود، تعلیق یا حساب وی را مسدود کند:
- نقض این قوانین؛
- ارائه اطلاعات جعلی یا گمراه‌کننده؛
- فعالیت مشکوک یا متقلبانه؛
- دریافت گزارش‌های معتبر متعدد؛
- سوءاستفاده از کاربران یا سامانه؛
- فعالیت غیرقانونی؛
- ایجاد تهدید امنیتی برای سامانه یا کاربران؛
- یا هر مورد دیگری که ادامه فعالیت حساب موجب آسیب جدی به بومیلا یا سایر کاربران شود.
در صورت امکان و با توجه به شرایط، بومیلا می‌تواند دلیل محدودیت یا تعلیق را به کاربر اعلام کند.
۱۶. مسئولیت کاربران در قبال قوانین
کاربر متعهد است هنگام استفاده از بومیلا، کلیه قوانین و مقررات لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران را رعایت کند.
کاربر همچنین مسئول رعایت حقوق اشخاص ثالث، قوانین مربوط به معاملات ملکی، حقوق مالکیت فکری، حریم خصوصی و سایر الزامات قانونی مرتبط با فعالیت خود است.
۱۷. لینک‌ها و خدمات اشخاص ثالث
ممکن است بومیلا برای ارائه بهتر خدمات، کاربران را به وب‌سایت‌ها، سرویس‌ها یا خدمات اشخاص ثالث هدایت کند.
بومیلا مسئول محتوای سایت‌ها، خدمات، سیاست‌ها یا عملکرد اشخاص ثالث نیست و استفاده از خدمات آنها تابع قوانین و شرایط همان ارائه‌دهندگان خواهد بود.
۱۸. تغییر خدمات و قوانین
بومیلا می‌تواند در راستای توسعه خدمات، امکانات جدیدی اضافه، حذف یا اصلاح کند.
همچنین ممکن است این قوانین در طول زمان اصلاح یا به‌روزرسانی شوند.
نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در وب‌سایت بومیلا قابل اجرا خواهد بود، مگر آنکه در متن نسخه جدید تاریخ یا نحوه دیگری برای اجرا تعیین شده باشد.
ادامه استفاده از خدمات بومیلا پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش مقررات به‌روزشده خواهد بود.
۱۹. حل اختلاف
در صورت ایجاد اختلاف میان کاربران، طرفین باید ابتدا تلاش کنند موضوع را از طریق مذاکره و توافق حل‌وفصل کنند.
در مواردی که اختلاف مربوط به معامله میان کاربران باشد، اصل بر این است که طرفین معامله مسئول حل اختلاف خود بوده و بومیلا صرفاً در حدود مسئولیت قانونی و تعهدات صریح خود پاسخگو خواهد بود.
در صورت وجود اختلاف میان کاربر و بومیلا که از طریق مذاکره قابل حل نباشد، موضوع مطابق قوانین لازم‌الاجرا و توسط مرجع صالح قانونی رسیدگی خواهد شد.
هیچ‌یک از مفاد این بخش به معنای سلب صلاحیت مراجع قانونی یا حقوقی نیست که طبق قوانین لازم‌الاجرا صلاحیت رسیدگی دارند.
۲۰. پذیرش قوانین
با ثبت‌نام، ورود یا استفاده از هر یک از خدمات بومیلا، کاربر اعلام می‌کند که:
- قوانین و مقررات استفاده از بومیلا را مطالعه کرده است؛
- مفاد آن را درک کرده و می‌پذیرد؛
- اطلاعات ارائه‌شده توسط خود را صحیح و معتبر می‌داند؛
- مسئولیت فعالیت‌ها و تصمیمات خود را می‌پذیرد؛
- و متعهد است از بومیلا در چارچوب قوانین و مقررات استفاده کند.
در صورتی که شخصی به نمایندگی از یک شرکت، دفتر املاک یا شخص حقوقی از بومیلا استفاده کند، اعلام می‌کند که اختیار لازم برای پذیرش این مقررات و استفاده از خدمات بومیلا را دارد.
۲۱. ارتباط با بومیلا
در صورت وجود سؤال، گزارش تخلف، مشکل امنیتی یا درخواست پشتیبانی، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اعلام‌شده در وب‌سایت بومیلا با مجموعه تماس بگیرند.
وب‌سایت: bumila.ir
پشتیبانی: [09003006316]